利用規約

利用規約 - www.buckleybelts.com - 日本向け

第1条 - 定義

本規約において、以下の用語は次の意味を持ちます：

  • クーリングオフ期間：消費者が撤回権を行使できる期間
  • 消費者：職業または事業として行動していない自然人で、事業者との間で通信販売契約を締結する者
  • 日：暦日
  • 長期取引：商品の供給や購入義務が時間的に分割される通信販売契約
  • 耐久媒体：将来の参照および改変されない情報の再現が可能な形で、消費者または事業者に個別に提供される情報を保存できる手段
  • 撤回権：消費者がクーリングオフ期間中に契約を撤回できる権利
  • 事業者：通信販売により商品またはサービスを提供する自然人または法人
  • 通信販売契約：事業者が組織した通信販売システムにおいて、遠隔通信手段を用いて締結される契約
  • 遠隔通信手段：消費者と事業者が同じ場所にいなくても契約を締結できる手段
  • 一般利用規約：本事業者の一般利用規約

第2条 - 事業者の身元

  • 会社名：Buckley Belts Limited
  • カスタマーサービス：help@buckleybelts.com
  • 住所：

    UNIT 1603, 16/F THE L. PLAZA

    367-375 QUEEN'S RD CENTRAL

    SHEUNG WAN

    HONG KONG

    Registration Number: 78831568

    第3条 - 適用範囲

この一般利用規約は、すべてのオファーと消費者との間で締結される通信販売契約や注文に適用されます。
 契約前に本規約の全文が消費者に提供されます。電子的に契約する場合は、消費者が簡単に保存可能な形式で提供されます。
 特定の商品・サービスの規約がある場合、消費者は常に有利な条件を主張できます。
 規定が無効または取消しになった場合でも、他の条項は引き続き有効であり、元の趣旨に近い条項に置き換えられます。

第4条 - オファー

オファーに期限や条件がある場合、それは明記されます。
 オファーは拘束力を持たず、事業者は変更の権利を有します。
 提供商品やサービスの記述は十分に詳細であり、消費者が判断できるようにします。
 画像は商品を正確に示すものとしますが、色合いの相違がある場合があります。
 価格には、日本の輸入消費税（現在10%）や通関手数料は含まれず、これらは消費者の負担となります。

第5条 - 契約

消費者がオファーを承諾し、条件を満たした時点で契約が成立します。
 電子的な承諾後、事業者は直ちに確認を送信します。
 事業者は消費者の支払い能力などを調査し、理由がある場合は注文を拒否または条件を付けることがあります。

提供時に以下の情報が送付されます：

  • 事業者の連絡先
  • 撤回権の条件またはその除外に関する情報
  • 保証やアフターサービスについて
  • 解約条件（1年以上または無期限の契約の場合）

第6条 - 撤回権

消費者は商品受領日から14日以内に理由なく契約を解除できます。
 商品は元の状態・梱包で返送される必要があります。
 撤回を希望する場合、14日以内にメールなどで通知し、その後14日以内に返送する必要があります。

第7条 - 撤回時の費用

撤回の際の返送料は消費者負担です。
 返送が確認され次第、14日以内に返金されます。

第8条 - 撤回権の除外

以下の商品・サービスは撤回権が除外される場合があります：

  • 消費者の仕様により製作されたもの
  • 個人的な性質のもの
  • 返品不可または劣化しやすいもの
  • 開封済みの衛生品、音声・映像メディア、ソフトウェアなど
  • 宿泊、運送、レジャーなど特定日時のサービス

第9条 - 価格

表示期間中、価格は変更されません。ただし、税率変更による価格改定を除きます。
 通貨変動に影響される商品は、変動可能性が明記されます。
 オランダ国外への発送のため、JCTは請求されず、現地で回収されます。
 誤植による価格表示ミスには責任を負いません。

第10条 - 適合性と保証

事業者は商品が契約、記載仕様、法令に適合することを保証します。
 保証は法的権利に影響しません。
 不良品は14日以内に報告し、元の状態で返送してください。
 以下の場合は保証対象外となります：

  • 消費者や第三者による修理・加工
  • 異常条件下での使用
  • 政府の規制に起因する不適合

第11条 - 配送

注文は30日以内に発送されます。遅延がある場合、通知のうえキャンセル可能です。
 代替品が提供される場合、その旨明示されます。返品の費用は事業者が負担します。
 損害や紛失のリスクは配送完了まで事業者にあります。

第12条 - 契約期間、解約、更新

  • 解約：消費者はいつでも通知期間を守って解約可能です（最長1か月）
  • 更新：契約の自動延長は、最大3か月までで、いつでも1か月以内の通知で解約可能
  • 期間：1年以上の契約は、1年経過後いつでも1か月前通知で解約可能

第13条 - 支払い

通常、冷却期間の開始日から7営業日以内に支払いを完了する必要があります。
 支払い情報に誤りがある場合、速やかに報告してください。
 未払いの場合、事業者は合理的な手数料を請求する権利を有します。

第14条 - 苦情処理

苦情は7日以内に明確に提出してください。
 14日以内に回答があり、遅延が見込まれる場合は通知されます。
 協議で解決しない場合、紛争手続きに移行します。
 正当と認められた苦情については、無料で交換または修理されます。

第15条 - 紛争

本利用規約に基づく契約には、オランダ法が適用されます（国外在住の消費者にも適用）。